800 837 6161

Síguenos en

FAQ

faq icon

Queremos resolver tus dudas, damos respuesta a través de nuestra sección de preguntas frecuentes

faq icon

Productos

faq icon
1.- ¿Cuál es la vida útil de un calentador solar?
R. Los calentadores solares de agua tienen una duración de hasta 25 años
faq icon
2.- ¿Los calentadores funcionan en días nublados?
R. Los calentadores solares funcionan aún en días nublados, siempre y cuando las nubes dejen pasar la irradiación solar (nublados color blanco). El único momento en el que el calentador solar no funciona es cuando los nublados son de nube negra o de lluvia
faq icon
3.- ¿Cuáles son los beneficios de un calentador solar?
R. Nuestros calentadores tienen los siguientes beneficios: Ahorradores.- Con la instalación de un calentador adecuado a nuestras necesidades, satisfacemos la mayor parte de los requerimientos de agua caliente de nuestra casa, sin tener que pagar gas. Ambientales.- El uso de los calentadores solares permite mejorar en forma importante nuestro entorno ambiental
faq icon
4.- ¿Cada cuándo debo hacerle mantenimiento a mi calentador?
R. El servicio óptimo es cada 6 meses o mínimo uno por año (varia en cada región de la república dependiendo de la salinidad del agua)
faq icon
5.- ¿Qué periódo de garantía tienen los calentadores y paneles solares?
R. Para calentadores: 6 meses siempre y cuando se haya dado un correcto mantenimiento a los equipos. 5 años registrando tu producto al programa Garantía Extendida en nuestra página web. 10 si compraste tu equipo a través del programa Hipoteca Verde. Para paneles: 5 años registrando tu producto al programa Garantía Extendida en nuestra página web. 10 si compraste tu equipo a través del programa Hipoteca Verde. Inversores: 3 años si compraste tu equipo a través del programa Hipoteca Verde
faq icon
6.- ¿Qué cuidados debe tener mi calentador?
R. Calentadores.- Cuidar que siempre tenga alimentación o flujo de agua ( que nunca se quede sin agua) Si usted no va a usar su calentador por más de tres días se recomienda cubrir con una lona el área de colector (tubos) para evitar sobrecalentamiento y desgaste al equipo. Paneles: Realizar una buena limpieza cada 6 meses para evitar que se acumule polvo y que la captación de radiación solar se vea disminuida
faq icon

Servicios

faq icon
1.- ¿Tienen refacciones de los equipos?
R. Sí, contamos con todas las refacciones necesarias en nuestras oficinas. Llámanos a nuestro centro de atención para obtenerlas
faq icon
2.- ¿Cuentan con servicio de flete?
R. Sí, contamos con servicio de flete para cualquier parte de la república mexicana.
faq icon
3.- ¿Cuánto tiempo tardan en la instalación de un calentador solar?
R. La instalación no es mayor a un día

¿No está aquí tu duda?